韦德1946平台在布莱顿城市中学的目标是为您提供卓越的服务，韦德1946平台欢迎学生的反馈, 父母, 监护人, 雇主, 以及向市民介绍韦德1946平台作为书院集团所提供的服务. 大多数来到韦德1946平台学院的人都很享受大学生活，没有遇到任何问题. 然而, 韦德1946平台认识到有时事情会出错, 当它发生时, 韦德1946平台想知道怎样才能把它纠正过来.

第一步骤:

如果你对布莱顿城市中学的任何情况不满意, 请先与负责的工作人员谈谈，看看他们是否可以为您解决这个问题.

最初的反馈/投诉

如果您对韦德1946平台工作人员的回答不满意, 请发邮件给国际部主任, 史蒂文·班尼斯特, at bannisters@chichester.ac.uk

国际办公室其他成员收到的任何投诉将转交给国际主任. 他会迅速回复您的投诉，并安排会议讨论您的反馈. 他会确保你的投诉得到有效处理, 公平和敏感地对待所有涉及的人.

国际部主任将调查你的投诉，并设法找到一个可接受的解决方案. 如果您对韦德1946平台的决定不满意，并希望提出正式投诉，您可以按照GB MET针对不满意韦德1946平台服务的客户的政策进行投诉.

正式投诉

投诉政策的目的是向学院提出问题. 它帮助韦德1946平台调查和解决这些问题. 如果你觉得你所关心的问题没有得到国际主任的解决, 你应该以书面形式向质量部投诉. 你可以去 http://hyqd.www.emi-school.com/contact/feedback-and-complaints 并填写投诉表格. 您可以在网上填写表格，也可以打印出来，然后到韦德1946平台的前台把表格寄到韦德1946平台提供的地址. 

收到正式投诉时, 质量部将在3个工作日内记录投诉并确认收到. 将进行正式调查. 你会在15个工作天内收到一份载有调查结果的署名信.

投诉的吸引力

你有权要求对结果进行审查. 这必须在收到信后10天内与质量部门联系. 所有审查将分配给学院执行团队的一名成员. 请注意，匿名投诉不予调查.

英国英语

如果你对学院的回复不满意，你可以联系英国英语协会. 他们会看你的投诉，并与学院沟通，试图达成解决方案. 请用英文发邮件至 complaints@englishuk.com. 你必须包括你的全名, 你的问题的细节和你的课程注册和付款的证据. 请附上你和奇切斯特学院之间关于投诉的邮件. 英国人通常通过与你和你的中心交谈来解决问题. 有时，他们会向一个独立的人(司法特派员)投诉，由他来决定该怎么做.